Partager

ARPP : ENQUETE DE SATISFACTION 2013

L’ARPP s’est engagée dans une démarche qualité ISO 9001 : 2008 qui a vu la certification de ses services en juillet 2012 par Bureau Veritas Certification.

Cette démarche qualité, dont la certification a été confirmée en juin dernier lors du premier audit de suivi, s’inscrit dans une logique d’amélioration continue afin d’atteindre la meilleure adéquation possible entre vos attentes et ce que l’ARPP vous offre.

Nous vous remercions de bien vouloir répondre à ce questionnaire dont les réponses sont indispensables à la mise en œuvre et au suivi des actions d’amélioration engagées dans ce cadre.

Pour toute demande de précisions ou commentaires que vous souhaiteriez formuler, ou si vous souhaitez être recontacté(e) à propos de vos réponses, merci de laisser vos coordonnées (nom, prénom, société, tel, mél) à la Correspondante Qualité de l’ARPP :

Muriel Gravejat
Mél : qualite@arpp.org
Tel : +33 (0)1 40 15 15 40

La confidentialité des réponses sera strictement préservée : les résultats seront statistiques et généraux.

Répondre à ce questionnaire ne vous prendra que quelques minutes

-
Enquête de satisfaction